Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

1. Úvodné ustanovenia

Tieto VOP upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom Peter Valašik (ďalej len „Prevádzkovateľ") a používateľom služby dostupnej na doméne vnoria.com (ďalej len „Služba" alebo „VNORIA").

2. Charakter služby

VNORIA je digitálna služba, ktorá poskytuje symbolické AI výklady inšpirované slovanskou mytológiou (osobná veštba, karty osudu, šepot snov, dnešné znamenie a doplnkové funkcie). Výklady sú generované umelou inteligenciou a slúžia výhradne na zábavné, inšpiratívne a sebareflexné účely.

Služba nie je náhradou lekárskej, psychologickej, právnej, finančnej ani inej odbornej pomoci. Výklady nie sú faktickými predpoveďami budúcnosti.

3. AI výklady a Kniha osudu

• Používateľ zadáva vstup (téma, otázka, opis sna a pod.), na základe ktorého AI vygeneruje výklad.
• Dokončené výklady sa ukladajú do súkromnej Knihy osudu používateľa. Používateľ ich môže kedykoľvek vymazať.
• Používateľ berie na vedomie, že rovnaký vstup môže viesť k rôznym výstupom (nedeterministická povaha AI).

4. Registrácia, účet a bezpečnosť

• Registrácia je bezplatná. Používateľ sa prihlasuje prihlasovacím e-mailom (magic link) alebo cez Google.
• Používateľ zodpovedá za ochranu prístupu k svojmu e-mailu a účtu.
• Prevádzkovateľ môže obmedziť alebo zrušiť účet, ak používateľ porušuje tieto VOP alebo právne predpisy.

5. Cenový model — Kredity

Prístup k platenému obsahu je založený na kreditoch. Jeden kredit zodpovedá jednému úspešne dokončenému AI výkladu.

Jednorazové balíčky

• 1 kredit — €0,99 (1 kreditov)
• 3 kredity — €1,99 (3 kreditov)

Predplatné VNORIA+

• Týždenná cesta — €2,99 / 7 dní (7 kreditov)
• Mesačná cesta — €6,99 / mesiac (30 kreditov)

Komunita, profily a obsah používateľov

Verejné a súkromné profily

• Profil si zakladá používateľ dobrovoľne. Používateľské meno, meno, bio, profilová a titulná fotografia sú viditeľné podľa nastavenia viditeľnosti profilu.
• Používateľ zodpovedá za to, že údaje v profile nie sú klamlivé a že nevystupuje ako iná osoba.
• Viditeľnosť profilu a vyhľadateľnosť podľa e-mailu je možné kedykoľvek zmeniť v nastaveniach.

Nástenka a príspevky používateľov

• Príspevok publikuje používateľ pod zvolenou viditeľnosťou: iba ja, priatelia, vybrané kruhy alebo verejne.
• Prevádzkovateľ obsah nevytvára ani vopred neschvaľuje; koná až na základe nahlásenia alebo vlastného zistenia.
• Obsah musí dodržiavať Pravidlá komunity, ktoré tvoria neoddeliteľnú súčasť týchto podmienok.

Komentáre, reakcie a zdieľanie

• Reakcia „Cítim to podobne“ je jednoduchý prejav podpory a nezakladá žiadny nárok.
• Komentáre môže autor príspevku vypnúť; správca kruhu môže moderovať komentáre v kruhu.
• Zdieľaním obsahu na nástenku používateľ potvrdzuje, že má právo obsah zverejniť zvolenému publiku.

Priateľstvá, blokovanie a vyhľadávanie ľudí

• Priateľstvo vzniká potvrdením oboch strán a možno ho kedykoľvek zrušiť.
• Blokovanie zamedzí kontaktu a vzájomnému zobrazovaniu obsahu.
• Vyhľadanie podľa presného e-mailu je možné iba u používateľov, ktorí si túto možnosť zapli; vyhľadávanie je obmedzené proti hromadnému zneužitiu.

Kruhy, pozvánky a správcovia

• Kruh je súkromný priestor; jeho obsah vidia iba členovia.
• Správca kruhu môže pozývať a odoberať členov, moderovať obsah a spravovať stránku kruhu; zodpovedá za dodržiavanie pravidiel v kruhu.
• Zánikom členstva stráca používateľ prístup k obsahu kruhu; jeho vlastné príspevky sa riadia jeho nastavením viditeľnosti.

Súkromné správy a prílohy

• Správy a prílohy sú prístupné iba účastníkom rozhovoru; prevádzkovateľ do nich nevstupuje, okrem prípadu nahlásenia alebo zákonnej povinnosti.
• Prílohy nesmú obsahovať nezákonný obsah ani obsah porušujúci práva tretích osôb.
• Odstránenie správy u odosielateľa nemusí odstrániť kópiu, ktorú si druhý účastník uložil mimo Vnorie.

Anatómia mňa a údaje o ďalších osobách

• Predvolená viditeľnosť Anatómie mňa je iba ja; verejné zdieľanie je vždy vedomou voľbou používateľa.
• Ak používateľ vkladá údaje o ďalších osobách, zodpovedá za právny základ ich použitia; odporúčame iniciály alebo prezývku.
• Fotografiu inej osoby možno použiť len s jej súhlasom; označená registrovaná osoba môže svoje označenie odmietnuť alebo odstrániť.

Vnoria AI v rozhovoroch

• Vnoria AI je nástroj umelej inteligencie; jej výstup nie je odbornou zdravotnou, právnou, finančnou ani krízovou pomocou.
• Spracúvajú sa iba správy, ktoré používateľ výslovne vyberie — nie celý rozhovor.
• Odpoveď vložená do rozhovoru je vždy viditeľne označená ako Vnoria AI.
• Podrobnosti sú v dokumente Transparentnosť Vnoria AI.

Nahlasovanie, moderovanie a odvolanie

• Pri každom príspevku, komentári, profile, správe a verejnej časti Anatómie mňa je dostupná funkcia Nahlásiť.
• Podľa závažnosti môže prevádzkovateľ obsah skryť alebo odstrániť, obmedziť funkcie účtu, účet dočasne zablokovať alebo zrušiť.
• O opatrení a jeho dôvode informujeme dotknutého používateľa; proti rozhodnutiu je možné požiadať o interné preskúmanie.
• Tým nie je dotknuté právo obrátiť sa na súd alebo príslušný orgán dozoru.

Autorské práva a licencia k obsahu

• Používateľ zostáva vlastníkom svojho obsahu.
• Zverejnením udeľuje prevádzkovateľovi iba nevýhradnú, bezodplatnú a technicky nevyhnutnú licenciu na uloženie, rozmnoženie, úpravu formátu a zobrazenie obsahu tomu publiku, ktoré si používateľ zvolil, a na prevádzku a zabezpečenie služby.
• Licencia zaniká odstránením obsahu; výnimkou sú technické zálohy po dobu ich bežnej rotácie a záznamy, ktoré musíme uchovať podľa zákona.
• Prevádzkovateľ obsah nepredáva tretím stranám ani ho nepoužíva na reklamu bez samostatného súhlasu používateľa.

Zakázané komerčné, podvodné a spamové aktivity

• Zakázaná je komerčná propagácia bez písomného súhlasu prevádzkovateľa, vrátane predaja veštieb a duchovných služieb.
• Zakázané sú podvodné výzvy na platbu, reťazové správy a hromadné rozposielanie.
• Zakázané je automatizované vytváranie účtov, scraping obsahu a umelé zvyšovanie reakcií.

Zrušenie účtu a dôsledky odstránenia obsahu

• Účet je možné zrušiť kedykoľvek v nastaveniach; obsah používateľa sa odstráni alebo anonymizuje.
• Odstránený obsah nemusí byť obnoviteľný; nezaniknuté zákonné a účtovné záznamy uchovávame po zákonnú dobu.
• Zrušením účtu zanikajú nevyužité kredity bez nároku na náhradu, ak zákon neustanovuje inak.

Kredity, predplatné a odstúpenie

• Bezplatné denné použitia Vnoria AI sa obnovujú každý deň a neprenášajú sa do ďalšieho dňa.
• Zaplatené kredity nemajú časové obmedzenie a zostávajú používateľovi aj po zrušení predplatného.
• Najskôr sa spotrebujú bezplatné denné použitia, až potom platené kredity.
• Neúspešná AI požiadavka nespotrebuje nič; rezervovaný kredit sa vráti.
• Predplatné sa automaticky obnovuje, kým ho používateľ nezruší; zrušenie je účinné ku koncu zaplateného obdobia.
• Právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní sa riadi zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa; pri digitálnom obsahu poskytnutom s výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty môže byť obmedzené v rozsahu poskytnutého plnenia (podľa zákona č. 108/2024 Z. z.).

6. Význam a použitie Kreditu

• Kredit sa spotrebuje pri úspešnom dokončení AI výkladu.
• Kredit je neprenosný na iného používateľa a nevymieňa sa za peniaze.
• Prvá osobná veštba je pre nového používateľa zdarma bez použitia kreditu.

7. Automatické obnovovanie predplatného

• Predplatné sa automaticky obnovuje na začiatku každého fakturačného obdobia (7 dní pri týždennom, 1 mesiac pri mesačnom pláne).
• Pri každom obnovení je zaúčtovaná plná cena predplatného a pripísaný príslušný počet kreditov.
• Platba prebieha cez poskytovateľa Stripe. Používateľ dostane potvrdenie e-mailom.

8. Zrušenie predplatného

Predplatné je možné kedykoľvek zrušiť prostredníctvom: Zrušiť predplatné (/account). Zrušenie je účinné ku koncu už zaplateného obdobia — služba a kredity ostávajú aktívne do vtedy.

9. Osud kreditov po zrušení

• Kredity zakúpené v jednorazovom balíčku zostávajú v účte a nepodliehajú expirácii.
• Kredity pripísané z predplatného platia iba počas fakturačného obdobia; po jeho skončení nevyužité kredity z predplatného prepadajú a nenahrádzajú sa.
• Kredity z predplatného sú viditeľne označené v účte oddelene od jednorazových kreditov.

10. Zlyhanie AI generovania

Kredit je z peňaženky iba *rezervovaný* na začiatku generovania a spotrebúva sa až po úspešnom dokončení výkladu. Ak generovanie zlyhá alebo je prerušené technickou chybou, rezervácia sa automaticky uvoľní a používateľovi sa kredit nespotrebuje.

11. Dostupnosť a technické požiadavky

• Služba je dostupná online, 24/7, s výnimkou nevyhnutných výpadkov a údržby.
• Potrebný je moderný webový prehliadač (posledné verzie Chrome, Safari, Firefox, Edge) a stabilné internetové pripojenie.
• Prevádzkovateľ negarantuje neprerušovanú dostupnosť; vynakladá primerané úsilie na jej zabezpečenie.

12. Reklamácia digitálneho plnenia

Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na vnoria.slavic.oracle@gmail.com alebo cez kontaktný formulár. Prevádzkovateľ vybaví reklamáciu do 30 dní. Bližšie informácie: Reklamácie a odstúpenie.

13. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Pri digitálnom obsahu, ktorého poskytovanie sa začne pred uplynutím lehoty na odstúpenie, toto právo zaniká iba za predpokladu, že spotrebiteľ udelil výslovný súhlas so začatím plnenia a bol poučený o zániku práva. Vzor a formulár: /odstupenie-od-zmluvy.

14. Práva používateľa k jeho vstupom

Používateľ zostáva výhradným vlastníkom svojich vstupov (otázky, texty, opisy snov, fotografie dlane). Prevádzkovateľovi udeľuje výhradne obmedzenú, nevýhradnú, bezodplatnú licenciu len na účel spracovania vstupu a vytvorenia príslušného výkladu a jeho zobrazenia používateľovi v jeho Knihe osudu. Prevádzkovateľ nepoužíva vstupy na trénovanie AI modelov.

15. Zákaz zadávania cudzích osobných údajov

Používateľ nesmie zadávať osobné údaje tretích osôb (mená, kontakty, zdravotné či iné citlivé informácie) bez ich preukázateľného oprávnenia. Za obsah svojich vstupov zodpovedá výhradne používateľ.

16. Ukončenie a vymazanie účtu

Používateľ môže kedykoľvek ukončiť účet a nechať vymazať svoje údaje v sekcii Účet alebo požiadať o vymazanie e-mailom na vnoria.slavic.oracle@gmail.com. Nevyužité jednorazové kredity nie sú refundovateľné (okrem prípadov odstúpenia podľa bodu 13).

17. Rozhodné právo

Zmluvný vzťah sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky. Tieto VOP neobmedzujú povinné práva spotrebiteľa vyplývajúce zo zákona č. 108/2024 Z. z. a ďalších predpisov na ochranu spotrebiteľa. Prípadné spory je možné riešiť aj prostredníctvom ARS — pozri Prevádzkovateľ. Voľba slovenského práva nezbavuje spotrebiteľa ochrany, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia práva krajiny jeho obvyklého pobytu (čl. 6 nariadenia Rím I).