Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

1. Úvodné ustanovenia

Tieto VOP upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom Peter Valašik (ďalej len „Prevádzkovateľ") a používateľom služby dostupnej na doméne vnoria.com (ďalej len „Služba" alebo „VNORIA").

2. Charakter služby

VNORIA je digitálna služba, ktorá poskytuje symbolické AI výklady inšpirované slovanskou mytológiou (osobná veštba, karty osudu, šepot snov, dnešné znamenie a doplnkové funkcie). Výklady sú generované umelou inteligenciou a slúžia výhradne na zábavné, inšpiratívne a sebareflexné účely.

Služba nie je náhradou lekárskej, psychologickej, právnej, finančnej ani inej odbornej pomoci. Výklady nie sú faktickými predpoveďami budúcnosti.

3. AI výklady a Kniha osudu

• Používateľ zadáva vstup (téma, otázka, opis sna a pod.), na základe ktorého AI vygeneruje výklad.
• Dokončené výklady sa ukladajú do súkromnej Knihy osudu používateľa. Používateľ ich môže kedykoľvek vymazať.
• Používateľ berie na vedomie, že rovnaký vstup môže viesť k rôznym výstupom (nedeterministická povaha AI).

4. Registrácia, účet a bezpečnosť

• Registrácia je bezplatná. Používateľ sa prihlasuje prihlasovacím e-mailom (magic link) alebo cez Google.
• Používateľ zodpovedá za ochranu prístupu k svojmu e-mailu a účtu.
• Prevádzkovateľ môže obmedziť alebo zrušiť účet, ak používateľ porušuje tieto VOP alebo právne predpisy.

5. Cenový model — Kredity

Prístup k platenému obsahu je založený na kreditoch. Jeden kredit zodpovedá jednému úspešne dokončenému AI výkladu.

Jednorazové balíčky

• 1 kredit — €0,99 (1 kreditov)
• 3 kredity — €1,99 (3 kreditov)

Predplatné VNORIA+

• Týždenná cesta — €2,99 / 7 dní (7 kreditov)
• Mesačná cesta — €6,99 / mesiac (30 kreditov)

6. Význam a použitie Kreditu

• Kredit sa spotrebuje pri úspešnom dokončení AI výkladu.
• Kredit je neprenosný na iného používateľa a nevymieňa sa za peniaze.
• Prvá osobná veštba je pre nového používateľa zdarma bez použitia kreditu.

7. Automatické obnovovanie predplatného

• Predplatné sa automaticky obnovuje na začiatku každého fakturačného obdobia (7 dní pri týždennom, 1 mesiac pri mesačnom pláne).
• Pri každom obnovení je zaúčtovaná plná cena predplatného a pripísaný príslušný počet kreditov.
• Platba prebieha cez poskytovateľa Stripe. Používateľ dostane potvrdenie e-mailom.

8. Zrušenie predplatného

Predplatné je možné kedykoľvek zrušiť prostredníctvom: Zrušiť predplatné (/account). Zrušenie je účinné ku koncu už zaplateného obdobia — služba a kredity ostávajú aktívne do vtedy.

9. Osud kreditov po zrušení

• Kredity zakúpené v jednorazovom balíčku zostávajú v účte a nepodliehajú expirácii.
• Kredity pripísané z predplatného platia iba počas fakturačného obdobia; po jeho skončení nevyužité kredity z predplatného prepadajú a nenahrádzajú sa.
• Kredity z predplatného sú viditeľne označené v účte oddelene od jednorazových kreditov.

10. Zlyhanie AI generovania

Kredit je z peňaženky iba *rezervovaný* na začiatku generovania a spotrebúva sa až po úspešnom dokončení výkladu. Ak generovanie zlyhá alebo je prerušené technickou chybou, rezervácia sa automaticky uvoľní a používateľovi sa kredit nespotrebuje.

11. Dostupnosť a technické požiadavky

• Služba je dostupná online, 24/7, s výnimkou nevyhnutných výpadkov a údržby.
• Potrebný je moderný webový prehliadač (posledné verzie Chrome, Safari, Firefox, Edge) a stabilné internetové pripojenie.
• Prevádzkovateľ negarantuje neprerušovanú dostupnosť; vynakladá primerané úsilie na jej zabezpečenie.

12. Reklamácia digitálneho plnenia

Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na vnoria.slavic.oracle@gmail.com alebo cez kontaktný formulár. Prevádzkovateľ vybaví reklamáciu do 30 dní. Bližšie informácie: Reklamácie a odstúpenie.

13. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Pri digitálnom obsahu, ktorého poskytovanie sa začne pred uplynutím lehoty na odstúpenie, toto právo zaniká iba za predpokladu, že spotrebiteľ udelil výslovný súhlas so začatím plnenia a bol poučený o zániku práva. Vzor a formulár: /odstupenie-od-zmluvy.

14. Práva používateľa k jeho vstupom

Používateľ zostáva výhradným vlastníkom svojich vstupov (otázky, texty, opisy snov, fotografie dlane). Prevádzkovateľovi udeľuje výhradne obmedzenú, nevýhradnú, bezodplatnú licenciu len na účel spracovania vstupu a vytvorenia príslušného výkladu a jeho zobrazenia používateľovi v jeho Knihe osudu. Prevádzkovateľ nepoužíva vstupy na trénovanie AI modelov.

15. Zákaz zadávania cudzích osobných údajov

Používateľ nesmie zadávať osobné údaje tretích osôb (mená, kontakty, zdravotné či iné citlivé informácie) bez ich preukázateľného oprávnenia. Za obsah svojich vstupov zodpovedá výhradne používateľ.

16. Ukončenie a vymazanie účtu

Používateľ môže kedykoľvek ukončiť účet a nechať vymazať svoje údaje v sekcii Účet alebo požiadať o vymazanie e-mailom na vnoria.slavic.oracle@gmail.com. Nevyužité jednorazové kredity nie sú refundovateľné (okrem prípadov odstúpenia podľa bodu 13).

17. Rozhodné právo

Zmluvný vzťah sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky. Tieto VOP neobmedzujú povinné práva spotrebiteľa vyplývajúce zo zákona č. 250/2007 Z. z. a ďalších predpisov na ochranu spotrebiteľa. Prípadné spory je možné riešiť aj prostredníctvom ARS — pozri Prevádzkovateľ.