Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

1. Úvodní ustanovení

Tyto VOP upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem Peter Valašik (dále jen „Provozovatel") a uživatelem služby dostupné na doméně vnoria.com (dále jen „Služba" nebo „VNORIA").

2. Povaha služby

VNORIA je digitální služba, která poskytuje symbolické AI výklady inspirované slovanskou mytologií (osobní věštba, karty osudu, šepot snů, dnešní znamení a doplňkové funkce). Výklady jsou generovány umělou inteligencí a slouží výhradně k zábavným, inspirativním a sebereflexním účelům.

Služba není náhradou lékařské, psychologické, právní, finanční ani jiné odborné pomoci. Výklady nejsou faktickými předpovědmi budoucnosti.

3. AI výklady a Kniha osudu

• Uživatel zadává vstup (téma, otázka, popis snu apod.), na jehož základě AI vygeneruje výklad.
• Dokončené výklady se ukládají do soukromé Knihy osudu uživatele. Uživatel je může kdykoli smazat.
• Uživatel bere na vědomí, že stejný vstup může vést k různým výstupům (nedeterministická povaha AI).

4. Registrace, účet a bezpečnost

• Registrace je bezplatná. Uživatel se přihlašuje přihlašovacím e-mailem (magic link) nebo přes Google.
• Uživatel odpovídá za ochranu přístupu ke svému e-mailu a účtu.
• Provozovatel může omezit nebo zrušit účet, pokud uživatel porušuje tyto VOP nebo právní předpisy.

5. Cenový model — Kredity

Přístup k placenému obsahu je založen na kreditech. Jeden kredit odpovídá jednomu úspěšně dokončenému AI výkladu.

Jednorázové balíčky

• 1 kredit — €0,99 (1 kreditů)
• 3 kredity — €1,99 (3 kreditů)

Předplatné VNORIA+

• Týždenná cesta — €2,99 / 7 dní (7 kreditů)
• Mesačná cesta — €6,99 / mesiac (30 kreditů)

Komunita, profily a obsah uživatelů

Veřejné a soukromé profily

• Profil zakládá uživatel dobrovolně; jméno, bio a fotografie jsou viditelné podle nastavení viditelnosti.
• Uživatel odpovídá za to, že údaje nejsou klamavé a že nevystupuje jako jiná osoba.
• Viditelnost profilu a vyhledatelnost podle e-mailu lze kdykoli změnit.

Nástěnka a příspěvky uživatelů

• Příspěvek se publikuje ve zvolené viditelnosti: jen já, přátelé, vybrané kruhy nebo veřejně.
• Provozovatel obsah nevytváří ani předem neschvaluje; jedná až po nahlášení nebo vlastním zjištění.
• Obsah musí dodržovat Pravidla komunity, která jsou nedílnou součástí těchto podmínek.

Komentáře, reakce a sdílení

• Reakce „Cítím to podobně“ je projev podpory a nezakládá žádný nárok.
• Autor může komentáře vypnout; správce kruhu je může moderovat.
• Sdílením uživatel potvrzuje, že má právo obsah zveřejnit zvolenému publiku.

Přátelství, blokování a vyhledávání lidí

• Přátelství vzniká potvrzením obou stran a lze je kdykoli zrušit.
• Blokování zamezí kontaktu a vzájemnému zobrazování obsahu.
• Vyhledání podle přesného e-mailu je možné jen u uživatelů, kteří to povolili; vyhledávání je omezeno proti hromadnému zneužití.

Kruhy, pozvánky a správci

• Kruh je soukromý prostor; obsah vidí jen členové.
• Správce může zvát a odebírat členy, moderovat obsah a spravovat stránku kruhu.
• Zánikem členství uživatel ztrácí přístup k obsahu kruhu.

Soukromé zprávy a přílohy

• Zprávy a přílohy jsou přístupné jen účastníkům rozhovoru; provozovatel do nich nevstupuje kromě nahlášení nebo zákonné povinnosti.
• Přílohy nesmí obsahovat nezákonný obsah ani porušovat práva třetích osob.
• Smazání zprávy u odesílatele nemusí odstranit kopii uloženou mimo Vnorii.

Anatomie mě a údaje o dalších osobách

• Výchozí viditelnost Anatomie mě je jen já; veřejné sdílení je vždy vědomou volbou.
• Za právní základ použití údajů o dalších osobách odpovídá uživatel; doporučujeme iniciály nebo přezdívku.
• Fotografii jiné osoby lze použít jen s jejím souhlasem; označená osoba může označení odmítnout nebo odstranit.

Vnoria AI v rozhovorech

• Vnoria AI je nástroj umělé inteligence; výstup není odbornou zdravotní, právní, finanční ani krizovou pomocí.
• Zpracují se jen zprávy, které uživatel výslovně vybere — ne celý rozhovor.
• Odpověď vložená do rozhovoru je vždy viditelně označena jako Vnoria AI.
• Podrobnosti: Transparentnost Vnoria AI.

Nahlašování, moderování a odvolání

• U každého příspěvku, komentáře, profilu, zprávy a veřejné části Anatomie mě je dostupné Nahlásit.
• Podle závažnosti lze obsah skrýt či odstranit, omezit funkce, účet dočasně zablokovat nebo zrušit.
• O opatření a důvodu informujeme; lze požádat o interní přezkum.
• Právo obrátit se na soud nebo dozorový orgán tím není dotčeno.

Autorská práva a licence k obsahu

• Uživatel zůstává vlastníkem svého obsahu.
• Zveřejněním uděluje provozovateli pouze nevýhradní, bezúplatnou a technicky nezbytnou licenci k uložení, rozmnožení, úpravě formátu a zobrazení obsahu zvolenému publiku a k provozu a zabezpečení služby.
• Licence zaniká odstraněním obsahu; výjimkou jsou technické zálohy a zákonné záznamy.
• Obsah neprodáváme třetím stranám ani nepoužíváme k reklamě bez samostatného souhlasu.

Zakázané komerční, podvodné a spamové aktivity

• Zakázaná je komerční propagace bez písemného souhlasu, včetně prodeje věšteb a duchovních služeb.
• Zakázané jsou podvodné výzvy k platbě, řetězové zprávy a hromadné rozesílání.
• Zakázané je automatizované zakládání účtů, scraping a umělé zvyšování reakcí.

Zrušení účtu a důsledky odstranění obsahu

• Účet lze zrušit kdykoli v nastavení; obsah se odstraní nebo anonymizuje.
• Odstraněný obsah nemusí být obnovitelný; zákonné a účetní záznamy uchováváme po zákonnou dobu.
• Zrušením účtu nevyužité kredity zanikají bez nároku na náhradu, nestanoví-li zákon jinak.

Kredity, předplatné a odstoupení

• Bezplatná denní použití Vnoria AI se obnovují denně a nepřenášejí se.
• Zaplacené kredity nemají časové omezení a zůstávají i po zrušení předplatného.
• Nejprve se spotřebují bezplatná denní použití, teprve poté placené kredity.
• Neúspěšný AI požadavek nespotřebuje nic; rezervovaný kredit se vrátí.
• Předplatné se automaticky obnovuje do zrušení; zrušení je účinné ke konci zaplaceného období.
• Odstoupení do 14 dnů se řídí zákonem č. 108/2024 Z. z.; u digitálního obsahu poskytnutého s výslovným souhlasem může být omezeno v rozsahu poskytnutého plnění.

6. Význam a použití Kreditu

• Kredit se spotřebovává při úspěšném dokončení AI výkladu.
• Kredit je nepřenosný na jiného uživatele a nevyměňuje se za peníze.
• První osobní věštba je pro nového uživatele zdarma bez použití kreditu.

7. Automatické obnovování předplatného

• Předplatné se automaticky obnovuje na začátku každého fakturačního období (7 dní u týdenního, 1 měsíc u měsíčního plánu).
• Při každém obnovení je zaúčtována plná cena předplatného a připsán příslušný počet kreditů.
• Platba probíhá přes poskytovatele Stripe. Uživatel obdrží potvrzení e-mailem.

8. Zrušení předplatného

Předplatné lze kdykoli zrušit prostřednictvím: Zrušit předplatné (/account). Zrušení je účinné ke konci již zaplaceného období — služba a kredity zůstávají aktivní až do té doby.

9. Osud kreditů po zrušení

• Kredity zakoupené v jednorázovém balíčku zůstávají v účtu a nepodléhají expiraci.
• Kredity připsané z předplatného platí pouze během fakturačního období; po jeho skončení nevyužité kredity z předplatného propadají a nenahrazují se.
• Kredity z předplatného jsou v účtu viditelně odděleny od jednorázových kreditů.

10. Selhání AI generování

Kredit je z peněženky pouze *rezervován* na začátku generování a spotřebovává se až po úspěšném dokončení výkladu. Pokud generování selže nebo je přerušeno technickou chybou, rezervace se automaticky uvolní a uživateli se kredit nespotřebuje.

11. Dostupnost a technické požadavky

• Služba je dostupná online, 24/7, s výjimkou nezbytných výpadků a údržby.
• Nutný je moderní webový prohlížeč (poslední verze Chrome, Safari, Firefox, Edge) a stabilní internetové připojení.
• Provozovatel nezaručuje nepřerušovanou dostupnost; vynakládá přiměřené úsilí na její zajištění.

12. Reklamace digitálního plnění

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na vnoria.slavic.oracle@gmail.com nebo přes kontaktní formulář. Provozovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů. Bližší informace: Reklamace a odstoupení.

13. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. U digitálního obsahu, jehož poskytování začne před uplynutím lhůty pro odstoupení, toto právo zaniká pouze za předpokladu, že spotřebitel udělil výslovný souhlas se zahájením plnění a byl poučen o zániku práva. Vzor a formulář: /odstupenie-od-zmluvy.

14. Práva uživatele k jeho vstupům

Uživatel zůstává výhradním vlastníkem svých vstupů (otázky, texty, popisy snů, fotografie dlaně). Provozovateli uděluje pouze omezenou, nevýhradní, bezúplatnou licenci výhradně za účelem zpracování vstupu a vytvoření příslušného výkladu a jeho zobrazení uživateli v jeho Knize osudu. Provozovatel nepoužívá vstupy k trénování AI modelů.

15. Zákaz zadávání cizích osobních údajů

Uživatel nesmí zadávat osobní údaje třetích osob (jména, kontakty, zdravotní nebo jiné citlivé informace) bez jejich prokazatelného oprávnění. Za obsah svých vstupů odpovídá výhradně uživatel.

16. Ukončení a smazání účtu

Uživatel může kdykoli ukončit účet a nechat smazat své údaje v sekci Účet nebo požádat o smazání e-mailem na vnoria.slavic.oracle@gmail.com. Nevyužité jednorázové kredity nejsou refundovatelné (kromě případů odstoupení podle bodu 13).

17. Rozhodné právo

Smluvní vztah se řídí právním řádem Slovenské republiky. Tyto VOP neomezují povinná práva spotřebitele vyplývající ze zákona č. 108/2024 Z. z. a dalších předpisů na ochranu spotřebitele. Případné spory lze řešit i prostřednictvím ARS — viz Provozovatel. Volba slovenského práva nezbavuje spotřebitele ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva země jeho obvyklého pobytu (čl. 6 nařízení Řím I).