Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

1. Úvodní ustanovení

Tyto VOP upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem Peter Valašik (dále jen „Provozovatel") a uživatelem služby dostupné na doméně vnoria.com (dále jen „Služba" nebo „VNORIA").

2. Povaha služby

VNORIA je digitální služba, která poskytuje symbolické AI výklady inspirované slovanskou mytologií (osobní věštba, karty osudu, šepot snů, dnešní znamení a doplňkové funkce). Výklady jsou generovány umělou inteligencí a slouží výhradně k zábavným, inspirativním a sebereflexním účelům.

Služba není náhradou lékařské, psychologické, právní, finanční ani jiné odborné pomoci. Výklady nejsou faktickými předpovědmi budoucnosti.

3. AI výklady a Kniha osudu

• Uživatel zadává vstup (téma, otázka, popis snu apod.), na jehož základě AI vygeneruje výklad.
• Dokončené výklady se ukládají do soukromé Knihy osudu uživatele. Uživatel je může kdykoli smazat.
• Uživatel bere na vědomí, že stejný vstup může vést k různým výstupům (nedeterministická povaha AI).

4. Registrace, účet a bezpečnost

• Registrace je bezplatná. Uživatel se přihlašuje přihlašovacím e-mailem (magic link) nebo přes Google.
• Uživatel odpovídá za ochranu přístupu ke svému e-mailu a účtu.
• Provozovatel může omezit nebo zrušit účet, pokud uživatel porušuje tyto VOP nebo právní předpisy.

5. Cenový model — Kredity

Přístup k placenému obsahu je založen na kreditech. Jeden kredit odpovídá jednomu úspěšně dokončenému AI výkladu.

Jednorázové balíčky

• 1 kredit — €0,99 (1 kreditů)
• 3 kredity — €1,99 (3 kreditů)

Předplatné VNORIA+

• Týždenná cesta — €2,99 / 7 dní (7 kreditů)
• Mesačná cesta — €6,99 / mesiac (30 kreditů)

6. Význam a použití Kreditu

• Kredit se spotřebovává při úspěšném dokončení AI výkladu.
• Kredit je nepřenosný na jiného uživatele a nevyměňuje se za peníze.
• První osobní věštba je pro nového uživatele zdarma bez použití kreditu.

7. Automatické obnovování předplatného

• Předplatné se automaticky obnovuje na začátku každého fakturačního období (7 dní u týdenního, 1 měsíc u měsíčního plánu).
• Při každém obnovení je zaúčtována plná cena předplatného a připsán příslušný počet kreditů.
• Platba probíhá přes poskytovatele Stripe. Uživatel obdrží potvrzení e-mailem.

8. Zrušení předplatného

Předplatné lze kdykoli zrušit prostřednictvím: Zrušit předplatné (/account). Zrušení je účinné ke konci již zaplaceného období — služba a kredity zůstávají aktivní až do té doby.

9. Osud kreditů po zrušení

• Kredity zakoupené v jednorázovém balíčku zůstávají v účtu a nepodléhají expiraci.
• Kredity připsané z předplatného platí pouze během fakturačního období; po jeho skončení nevyužité kredity z předplatného propadají a nenahrazují se.
• Kredity z předplatného jsou v účtu viditelně odděleny od jednorázových kreditů.

10. Selhání AI generování

Kredit je z peněženky pouze *rezervován* na začátku generování a spotřebovává se až po úspěšném dokončení výkladu. Pokud generování selže nebo je přerušeno technickou chybou, rezervace se automaticky uvolní a uživateli se kredit nespotřebuje.

11. Dostupnost a technické požadavky

• Služba je dostupná online, 24/7, s výjimkou nezbytných výpadků a údržby.
• Nutný je moderní webový prohlížeč (poslední verze Chrome, Safari, Firefox, Edge) a stabilní internetové připojení.
• Provozovatel nezaručuje nepřerušovanou dostupnost; vynakládá přiměřené úsilí na její zajištění.

12. Reklamace digitálního plnění

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na vnoria.slavic.oracle@gmail.com nebo přes kontaktní formulář. Provozovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů. Bližší informace: Reklamace a odstoupení.

13. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. U digitálního obsahu, jehož poskytování začne před uplynutím lhůty pro odstoupení, toto právo zaniká pouze za předpokladu, že spotřebitel udělil výslovný souhlas se zahájením plnění a byl poučen o zániku práva. Vzor a formulář: /odstupenie-od-zmluvy.

14. Práva uživatele k jeho vstupům

Uživatel zůstává výhradním vlastníkem svých vstupů (otázky, texty, popisy snů, fotografie dlaně). Provozovateli uděluje pouze omezenou, nevýhradní, bezúplatnou licenci výhradně za účelem zpracování vstupu a vytvoření příslušného výkladu a jeho zobrazení uživateli v jeho Knize osudu. Provozovatel nepoužívá vstupy k trénování AI modelů.

15. Zákaz zadávání cizích osobních údajů

Uživatel nesmí zadávat osobní údaje třetích osob (jména, kontakty, zdravotní nebo jiné citlivé informace) bez jejich prokazatelného oprávnění. Za obsah svých vstupů odpovídá výhradně uživatel.

16. Ukončení a smazání účtu

Uživatel může kdykoli ukončit účet a nechat smazat své údaje v sekci Účet nebo požádat o smazání e-mailem na vnoria.slavic.oracle@gmail.com. Nevyužité jednorázové kredity nejsou refundovatelné (kromě případů odstoupení podle bodu 13).

17. Rozhodné právo

Smluvní vztah se řídí právním řádem Slovenské republiky. Tyto VOP neomezují povinná práva spotřebitele vyplývající ze zákona č. 250/2007 Z. z. a dalších předpisů na ochranu spotřebitele. Případné spory lze řešit i prostřednictvím ARS — viz Provozovatel.